Durch Nutzung moderner Insight Search & eAnalytics Technologien können Unternehmen ihr datenbasiertes Produktivitätspotential freisetzen, aber auch Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) nutzen diese Technologien zur Gefahrenerkennung und -abwehr.

Im Fokus der Information Intelligence Solutions steht die Analyse großer Datenmengen mit dem Ziel, Informationen aus den Daten zu extrahieren und Wissen daraus abzuleiten.

Auf Basis der Produkte InSpire von Mindbreeze, Exalead CloudView von Dassault Systèmes, sowie Solr der Apache Software Foundation unterstütze ich Sie gerne bei der Realisierung Ihres big data Projektes.

Für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) biete ich Unterstützung zu Einführung und Betrieb des Produktes Mercure von Ockham Solutions zur forensischen Kommunikationsdatenanalyse an.

Unter IT-Service-Management (ITSM) versteht man die Gesamtheit aller Maßnahmen und Methoden die nötig sind, um eine bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Organisation eines Unternehmens oder eines externen IT-Dienstleisters zu erreichen.

Kern eines effektiven und effizienten ITSM bilden die, auf die Erfordernisse des jeweiligen Unternehmen oder Kunden zugeschnittenen Richtlinien, Prozesse und Arbeitsanweisungen, sowie ein kontinuierliches Verbesserungsprogramm.

Im Gegensatz zu früheren, eher technologieorientierten Ansätzen und entsprechenden Organisationsstrukturen, erfolgt beim ITSM die Fokussierung auf eine optimale Service- und Kundenorientierung hin.

Zur Zielerreichung arbeite ich nach standardisierten Vorgehensmodellen, welche als Orientierungsrahmen für die Umsetzung eines ITSM dienen – allen voran die IT Infrastructure Library (ITIL), aber auch ISO 20000 und der neue leichtgewichtige EU-Standard Federated IT Service Management (FitSM).

Projekte definieren allgemein einen, mit dem Kunden abgestimmten, klaren Lieferumfang, festgelegte Liefertermine, als auch eine fest vereinbarte Ressourcennutzung (Finanzen, Personal, Ausstattung).

Die Besonderheit bei IT Projekten besteht darin, dass diese in der Regel einen hohen Innovationsgrad, eine hohe Komplexität und häufig auch ein hohes direktes oder indirektes wirtschaftliches Risiko für das Unternehmen oder den Auftraggeber aufweisen.

Zur Zielerreichung arbeite ich gemäß Kundenwunsch nach Vorgehensmodellen, wie PMBOK des Project Management Institute (PMI), PRINCE2, Six Sigma oder auch nach agilen Methoden wie Scrum.

Meine mehr als 15 Jahre Berufserfahrung in der erfolgreichen Abwicklung von komplexen IT Projekten, sowie 10 Jahre Berufserfahrung in leitender Funktion von Linien- und Kundenorganisationen für IT Service, Programm und Projekt Portfolio Management, bringe ich gerne in Ihr Projekt ein.